Presentkort

• Du har en fungerande kortterminal för betalning med magnetremsa (det är ett fysiskt presentkort som fungerar likt ett vanligt betalkort).
• Deltagandet är bindande i ett år.
• Ditt företag är verksamt inom kategorierna: butik, hotell och restaurang, café eller inom hälsa, frisör och skönhet.
• Presentkortet gäller inte vid köp av tobak, alkoholhaltiga varor och bensin.
  
• Presentkortet kan inte bytas mot kontanter.
  
• Du har ett registrerat företag och godkänd F-skatt.
• Du har ett företag som betalar arbetsgivaravgifter.
• Företagets anställda har kollektivavtalsliknande villkor.
  
• Du kommer enbart marknadsföras och synas i detta sammanhang och till kommunens medarbetare.
• Eskilstuna kommun har rätt att neka aktör att ansluta sig om villkoren inte uppfylls.

Du fyller i anmälningsformuläret här på sidan. När sista anmälningsdag passerat kommer du att bli kontaktad på den e-postadress du har angett i din anmälan. Om du uppfyller villkoren kommer sedan en representant från Position Eskilstuna att besöka din verksamhet och göra en manuell registrering av din kortterminal.

Betalningen är en korttransaktion. Pengar kommer att betalas ut från inlösaren enligt ditt inlösenavtal.

Endast den normala kostnaden för att acceptera ett Mastercard prepaid kort enligt ditt avtal med inlösaren.

Nej. Terminalen måste vara uppkopplad.

Presentkortet ett prepaid Mastercard. Kortet har inte chip och PIN-kod, i stället görs köpet som ett signaturköp.

Vid kortköp där kod krävs är det de fyra sista siffrorna i kortnumret (som du hittar på baksidan av kortet) som används som pinkod.

Initiera transaktion i din betalterminal. Använd alternativet “Ej kod” eller “Sign”. Exakt metod kan variera mellan olika terminaler. Ibland finns knappen ”Ej kod” eller ”Signaturköp”. Om inte tryck ”röd/orange” när
betalterminalen ber om kod. Avvakta tills terminalen frågar om ”signaturbetalning”, klicka då ”ok/grön”. När betalterminalen bekräftar genomfört köp är betalningen godkänd. Visas ”Medges ej” är köpet inte godkänt.

Nej. Streckkoden är inte avsedd för att acceptera en betalning.

Nej, saldot visas inte i din kassa. Går köpet igenom är kortet giltigt och med tillräckligt saldo. Går det inte igenom beror det oftast på att kortet passerat giltighetsdatum eller inte har tillräckligt saldo. På
www.getmybalance.com kan både du och kunden se saldo och giltighetstid.

Kontrollera kortets saldo och giltighetstid via länken www.getmybalance.com. Det måste finnas pengar på kortet för att täcka transaktionens belopp samt vara giltigt till om med datumet för transaktionen.

Kortet har inte chip eller PIN-kod. Din terminal bör kunna göra en signaturtransaktion. Om du är osäker, kontakta din terminalleverantör. Säg att du måste acceptera ett Mastercard bankkort med magnetremsa och signatur.

I regel ja. De allra flesta kan hantera ett köp med två olika betalkort. Då kan man även hantera ett köp där en del betalas med presentkortet, och resterande belopp betalas med kundens egna kort. Även betalning med
delbetalning presentkort och delbetalning kontant är vanligt förekommande.

Ja, direkt till presentkortet. När kunden ångrar ett köp kan de flesta kassasystem göra en återbetalning direkt på presentkortet (på samma sätt som en återbetalning görs till kundens privata bankkort). En återinsättning
förlänger inte giltighetstiden på presentkortet.

Om det inte fungerar, eller om kunden kastat sitt presentkort, ge kunden ett tillgodokvitto i din butik. Kunden får inte återbetalas med kontanter eller få returen till ett av kundens egna bankkort.

Presenkortet är giltigt i ett år. På www.getmybalance.com kan både du och kunden se saldo och giltighetstid.